İncirliova ilçesine bağlı Ferhat Yıldızer, 50 yıldan fazla süredir ayakkabı tamir ustalığı yapıyor. Müşteri memnuniyeti ve kaliteli işçiliği ön planda tutan Yıldızer, deforme olmuş ayakkabıları eski haline getirerek ve yeni ayakkabılar üreterek uzun yıllardır hizmet veriyor. Gelişen teknoloji ve değişen ayakkabı modasına rağmen uzmanlığıyla ve hizmetiyle öne çıkan Yıldızer, çevre mahallelerden de müşteri çekiyor.
Ekonomik şartların etkisiyle uygun fiyatlı ayakkabılara yönelen insanların daha sık tercih ettiği kalitesiz ayakkabıların deforme olma sorunlarına dikkat çeken Yıldızer, özellikle spor ayakkabılarda bu durumun daha belirgin olduğunu ifade ediyor. Taban aşınması, dikişlerin açılması gibi sorunlarla sık karşılaştıklarını belirten Yıldızer, müşterilerin ayakkabılarını tamir ettirerek ömürlerini uzatmayı tercih ettiklerini söylüyor. Bu durumun işlerine olan talebi artırdığını belirten Yıldızer, en iyi hizmeti sunmak adına çaba gösterdiklerini belirtiyor.
“Müşteri memnuniyeti ve kaliteli işçilik bizim işte başarının anahtarı” diyen Yıldızer, müşterilerin memnuniyetini sağlamanın işlerindeki başarının temelini oluşturduğunu vurguluyor. Özenli çalışmanın ve kaliteli malzemelerin kullanımının önemine değinen Yıldızer, kaliteli işçiliğin müşteri memnuniyetini artırdığını ve işlerinin devamlılığı için kritik bir faktör olduğunu belirtiyor.
Ferhat Yıldızer, uzun yıllar boyunca gösterdiği özverili çalışma ile İncirliova ve çevresinde müşteri memnuniyetini ve kaliteli işçiliği ön planda tutarak ayakkabı tamiri konusunda öne çıkan bir isim haline gelmiştir. Yıldızer, mesleğindeki deneyimi ve birikimiyle deforme olmuş ayakkabıları eski haline getirerek ve yeni ayakkabılar üreterek müşterilerine uzun süredir hizmet vermeye devam etmektedir.